【早期解約】いちば〜ん凹む、本当に本当に本当にキツイ。
それが【早期解約】
字の如く保険契約後、直ぐに解約されてしまう事。ヽ༼⁰o⁰；༽
昔、携帯電話を契約2年以内に解約すると違約金があったけど、、、
保険の場合お客様が払うのでは無く、全てのペナルティーは営業マンがくらうのだ！(>0<；)
契約から２年以内の解約はペナルティーかある。
ペナルティーって、まぁざっくり言うと減給🤟。
契約期間に応じて減給率も変る。 特に契約して6ヶ月以内での解約は減給MAX、メンタルボロボロ。
何より人間不信になる。
保険は外からのイメージよりデリケートで、それを売る営業マンは、お客様の家庭状況を良く聴く必要がある。
健康状態は勿論、家族構成、持ち家か賃貸か、ローンの有無などいろいろ。
そういったを事話して貰うという事は、心を開いて貰わなきゃいけない。という事は、自分も相手を信頼しないと始まらない。
私も何回か早期解約になった契約がある。
特に覚えてるのは、契約の月に解約になったお客様。 しかも！！連絡も取れなくなった！！(正確に言うと、保険料の引落しが一度も出来ず、そのまま音信不通になったのだ。バックレって事ですね。。。。)
その方とは契約に至るまでの商談の時間の中で、子供の話だったりお互いの仕事の話だったりいろんな事を話した。信頼関係が出来ていると思っていた分、辛かった。
その出来事を、たまたま別のお客様の前でチラッと話した私。(要は愚痴聞いて貰ってたのね。)
「私の人を見る目がなかったってことですよね～。( ╯□╰ )」
としょんぼりと言ったら、そのお客さん、
「ガハハハㇵァ～～(≧▽≦)」
と、大笑いしだした！！！
そしたら私もつられて
「アハハハㇵァ〜(≧▽≦)」
笑っていた。
ちょと気持ちが晴れた。
私のクヨクヨ、笑い飛ばしてくれてありがとう！!！ 不思議。あの笑い声は、どんな慰めよりもありがたかった。
傷つく原因もお客様なら、元気をくれるのもお客様。
有難いm(_ _)m
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